Recentemente, compartilhei meu interesse no artigo "O Segredo da Eficiência e Ociosidade", publicado no New York Times por James Gorman, e como Eli Goldratt o apresentou como uma das principais questões a serem contestadas em Operações no âmbito da Teoria das Restrições: "Um recurso ocioso é um desperdício". Em um estudo recente sobre o…