Na contramão do mercado, a expansão para cidades com mais de 50 mil habitantes reforça a estratégia omnichannel da instituição, que integra o físico e o digital para oferecer a melhor experiência de atendimento aos clientes
O Agibank tem o propósito de melhorar o dia a dia das pessoas e facilitar sua vida financeira, acaba de anunciar a abertura de mais 100 pontos de atendimento para os próximos 12 meses. A instituição, que tem presença digital em todo o Brasil e pontos físicos em 100% dos municípios com mais de 100 mil habitantes, parte agora para mais uma etapa da consolidação da sua estratégia omnichannel em cidades com mais de 50 mil habitantes.
A expansão não vem apenas para ampliar a rede de atendimento de 600 para 700 pontos: a aposta é transformar a experiência do cliente, que vai usufruir de serviços como Wi-Fi gratuito e cafeteria nos novos ambientes. “Nós respiramos inovação e sabemos que o brasileiro valoriza a proximidade e o atendimento olho no olho. É por isso que vamos ampliar a nossa rede no mesmo ritmo em que transformamos digitalmente todos os processos que envolvem a contratação dos produtos e serviços, garantindo a melhor experiência para os clientes, em todas as nossas plataformas”, afirma Glauber Correa, Chief Business Officer do Agibank.
A instituição anunciou também a abertura de mais de 400 novas vagas de trabalho, devendo chegar a 4 mil colaboradores em dezembro. “Projetamos um segundo semestre de crescimento, com incremento de crosselling de produtos e investimentos em tecnologia, em linha com a nossa premissa: digital sempre, físico quando o cliente precisar e ao lado das pessoas o tempo todo”, reforça o executivo.
Além das plataformas próprias, o Agibank também disponibiliza serviços financeiros por meio de uma rede de parceiros, oferecendo mais de 30 mil terminais para saque e mais de 2 milhões de estabelecimentos credenciados para pagamento via QR Code. Quando o assunto é marca empregadora, o destaque fica para a recente obtenção da Certificação Great Place to Work, o que deverá ampliar a atratividade do banco nesse contexto de ampliação do quadro de colaboradores.
Sobre Agibank
O Agibank é um banco inovador que tem o propósito de melhorar o dia a dia das pessoas e facilitar sua vida financeira. Oferece uma plataforma omnichannel com produtos e serviços cada vez mais simples, rápidos e acessíveis, da forma que o cliente preferir: pelo aplicativo, internet banking, chat, central de relacionamento ou na sua rede de mais de 600 pontos de experiência, onde atuam mais de 2 mil consultores especializados no atendimento das necessidades dos clientes. Digital sempre, físico se o cliente quiser, conta com serviços de corrente sem taxa de manutenção, além de operações de crédito, cartões, investimentos, consórcios, seguros e meios de pagamento para os mais de 1,3 milhões de clientes ativos. Por meio da rede de parceiros, disponibiliza mais de 30 mil terminais para saque e mais de 2 milhões de estabelecimentos credenciados para pagamento via QR Code.
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