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Com base em pesquisa com franqueados, Selo reconhece redes de franquia por sua excelência operacional.
 
A Associação Brasileira de Franchising – ABF anunciou as redes de franquias que receberam o Selo de Excelência em Franchising – SEF 2018. Em sua 28ª edição, o SEF reconhece a qualidade e excelência das redes franqueadoras e visa estimular sua evolução no mercado por meio da valorização das melhores práticas. Neste ano, treze redes de franquias de Minas Gerais foram agraciadas.
 
Por mais um ano, a diretora da ABF Minas, Danyelle Van Straten, está duplamente feliz. Além de comemorar com as marcas mineiras, a sua rede, a Depyl Action, está mais uma vez na lista das chanceladas do estado.
 
“O Selo de Excelência da ABF é o mais importante símbolo de distinção de uma marca no País. É uma honra estar à frente da diretoria da ABF Minas e poder servir como um estímulo para todas as franquias melhorarem ainda mais. Enquanto entidade, nós continuaremos trabalhando para que mais redes mineiras estejam nesse seleto grupo de chanceladas”, destacou Danyelle.
 
O SEF é dividido em três categorias, de acordo com o número de franqueados da rede e com o tempo de atuação no franchising. Categoria Pleno, para marcas com mais de dois anos no mercado e mais de 10 franqueados; categoria Sênior, para marcas com mais de cinco anos no mercado e com 30 ou mais franqueados e categoria Máster para marcas com mais de 10 anos e mais de 60 franqueados.
 
Confira a lista completa das redes de Minas Gerais chanceladas pelo SEF, em ordem alfabética:
 
MÁSTER
 
• DEPYL ACTION
• LOCALIZA RENT A CAR
• UPTIME CONSULTANTS –
 
COMUNICAÇÃO EM INGLÊS SÊNIOR
 
• ALPHABETO
• ARQUIVAR – GESTÃO DE DOCUMENTOS
• FARMELHOR
• GOU
• NTW CONTABILIDADE E GESTÃO
• EMPRESARIAL
• PARK IDIOMAS
• YES RENT A CAR
 
PLENO
 
• CONSTANCE
• ORTHOCRIN
• SORRISUS CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS
 
 
METODOLOGIA DO SEF
 
A ABF promove todos os anos o Selo de Excelência em Franchising – SEF, sendo seu principal benefício fornecer à rede franqueadora uma ampla pesquisa de satisfação feita com os franqueados das marcas participantes. Essa pesquisa tem por objetivo avaliar, do ponto de vista do franqueado, qual é o real apoio fornecido pela marca, desde o processo de seleção do franqueado, passando pelo cumprimento das estimativas de investimento, fornecimento de insumos, suporte e treinamentos, comunicação, chegando ao custo-benefício da marca,
lucratividade, retorno de investimento, entre outros itens. O questionário de satisfação atual conta com 21 perguntas. As perguntas são agrupadas em 5 Índices de Performance (Global, Econômica, Operacional, Relacionamento e Sustentabilidade), sendo que cada questão possui um peso diferente na composição de seu índice. Após essa aferição, ainda é concedido um bônus baseado em critérios de sustentabilidade e retorno financeiro. Dependendo do nível de satisfação obtida pela rede individualmente (medido por uma média ponderada dos itens mencionados anteriormente) e atrelada à comparação deste resultado com o obtido com os demais participantes
na mesma categoria, a marca franqueadora poderá ser chancelada e receber o Selo de Excelência em Franchising.
 
SOBRE A ABF
 
A ABF – Associação Brasileira de Franchising é uma entidade sem fins lucrativos, fundada em 1987, que representa oficialmente o
sistema de franquias brasileiro. O setor registra um faturamento anual de aproximadamente R$ 160 bilhões, mais de 140 mil unidades e cerca de 2.800 marcas de franquias espalhadas por todo o Brasil. Além disso, o franchising brasileiro responde por 2,4% do PIB e emprega diretamente mais de 1,2 milhão de trabalhadores. Atualmente com mais de 1.100 associados e cobrindo todo o território nacional por meio da seccional Rio de Janeiro e de regionais (Sul,Minas Gerais, Centro-Oeste, Nordeste e Interior de São Paulo), a entidade reúne franqueadores, franqueados, advogados, consultores e demais fornecedores e stakeholders do setor. O propósito da ABF é fomentar o franchising brasileiro, nacional e internacionalmente, para que ele se mantenha próspero, sustentável, inovador, inclusivo e ético. A Associação dedica-se a aperfeiçoar o sistema de franquias brasileiro por meio da capacitação de pessoas em diversos cursos presenciais e on-line, do estímulo à inovação, da disseminação das melhores práticas, da representação junto às diversas instâncias públicas e divulgação dos resultados do setor.